Trocas
* Casos em que efetuamos troca:
- Quando o produto apresenta defeito de fabricação.
- Quando a mercadoria enviada não corresponde ao pedido de compra.
Em ambos os casos, a troca só será efetuada se a etiqueta do produto não tiver sido violada e se estiver devidamente embalado na embalagem original.
O comprador deverá nos informar imediatamente o problema através de um dos nossos canais de comunicação e devolver a peça no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos.
Havendo o produto em estoque, o enviaremos em no máximo 2 (dois) dias úteis após o recebimento da devolução. Caso contrário, temos até 30 (trinta) dias após o recebimento da devolução, conforme previsto em lei, para enviarmos um novo produto ou efetuarmos a devolução do dinheiro.
- Quando o produto apresenta defeito de fabricação.
- Quando a mercadoria enviada não corresponde ao pedido de compra.
Em ambos os casos, a troca só será efetuada se a etiqueta do produto não tiver sido violada e se estiver devidamente embalado na embalagem original.
O comprador deverá nos informar imediatamente o problema através de um dos nossos canais de comunicação e devolver a peça no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos.
Havendo o produto em estoque, o enviaremos em no máximo 2 (dois) dias úteis após o recebimento da devolução. Caso contrário, temos até 30 (trinta) dias após o recebimento da devolução, conforme previsto em lei, para enviarmos um novo produto ou efetuarmos a devolução do dinheiro.